1993年，顺丰诞生于广东顺德。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升、持续加强基础建设、积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备以提升作业自动化水平，在国内外建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等速运业务机构及服务网络。

在持续强化速运业务的基础上，顺丰坚持以客户需求为核心，积极拓展多元化业务，针对电商、食品、医药、汽配、电子等不同类型客户开发出一站式供应链解决方案，并提供支付、融资、理财、保价等综合性的金融服务。

与此同时，依托强大的物流优势，我们成立顺丰优选、顺丰家及嘿客，为客户提供品质生活服务，打造顺丰优质生活体验。

多年来，顺丰持续创新，不断铸造高品质服务体验，为客户成功提供坚实有力的支持。

发展历程

孵化期（1993-1996）梦的开端

1993年，顺丰元年，经历了创业起步期后，顺丰依托珠三角城市群，以深港黄金通道为基础，扎根珠三角，逐步拓展了业务网络

成长期（1997-2002）成长的方向

1997年，香港回归，顺丰抓住机遇，发挥网点直营模式的优势，以高价格、高速度、高品质的差异化战略迅速占领中高端市场。此时，顺丰走出华南，走向全国，迎来了高速成长期，并于2002年将总部设在深圳。

跃进期（2003-2011）励精图治 变革求存

为了提升服务能力，2003年，顺丰租用全货机，并于2006年实施组织变革，在全面提升总部管理能力的同时推行大区管理模式，探索创建独具特色的五元素管理理论体系，顺丰航空公司也于2009年投入运营。在此阶段，顺丰业务迈向国际，直面国际市场竞争。

转型期（2012-今天）梦的起飞

在持续精耕物流细分市场，提升医药运输能力、普运能力、冷运能力、电商物流服务能力，并转型成为综合物流解决方案服务商的同时，为推动战略变革，打造“顺丰服务”，顺丰再次实行组织变革，推行事业群管理模式，实现管理权力的下沉和服务质量的提升。随着电商平台顺丰优选上线，社区服务店“嘿客”和顺丰家开业，以及金融业务布局逐渐深化，顺丰多元化版图不断壮大。

愿景

成为最值得信赖的，基于物流的商业伙伴

我们致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作

我们致力于快速、安全、准确地传递客户的信任

我们致力于成为速运行业持续领先的公司

我们致力于承担更多的社会责任

核心价值观

尊重团结认真奉献

尊重他人才能获得他人的尊重和信赖

团结才能获得他人的支持和帮助

认真才能把事情做好，才有突出的业绩

奉献才有回报，才有更多的认可和发展机会

诚信基本准则

不作假，不欺瞒 不损害客户利益 不损害公司利益 不以公谋私

速运事业群

作为国内首家拥有自有全货机的速运公司，现有40架全货机为每天百万件的快件服务；

123个二级中转场、155个三级中转场全自动分拣系统的高效运转，确保快件准时、安全送达；

15个独立呼叫中心，7000个坐席，每天提供120万人次的话务服务，亲切可靠；

95338交互式语音应答系统、顺丰官网、大客户发件系统、会员系统、APP手机客户端、微信公众号等多渠道提供7*24的自助服务；

国内首家拥有在线集中式移动终端服务系统的企业，所有收派人员均配备了高科技手持终端设备。此外，顺丰相继研发了快件全生命周期管理、大客户线上对接、资源调度和监控等多个智能系统，以保证快件安全，从而为客户提供更加优质的服务。

顺丰荣誉

荣誉来自认可

中国物流与采购联合会“AAAAA”物流企业

中国物流与采购联合会“中国物流改革开放30年旗帜企业”

2009物流企业统计样本企业

2010年度广东省邮政业统计工作先进单位

中国快递物流示范基地

广东省深圳大运会邮政服务与邮路安保工作先进集体

十佳电子商务物流创新企业

深圳市重点物流企业

深圳市知名品牌

中国（深圳）国际物流与交通运输博览会“品牌企业奖”

国家质量监督检验检疫总局“信用管理AA级企业”

广东省经济与信息化委员会“大型骨干企业