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盈环网络技术(上海)有限公司

企业性质: 私营企业
规模人数: 1-500人
企业地址: 西咸新区西部云谷一期E1栋404室

企业简介

知名电子商务平台 ---电子商务专员招聘计划

香港电讯-上海中心培养具有较高专业实践能力的服务外包行业人才。通过专业、系统化的培训,培养符合市场需求的通讯服务行业人才。

公司简介

香港电讯HKT) 香港聯合交易所有限公司上市(代號:6823)。是香港首屈一指的电讯服务供货商及领先的固网、宽带及流动通讯服务营运商,提供广泛的服务以满足全港市民、本地及国际商界的需要,包括本地电话、本地数据及宽带、国际电讯、流动通讯,以及客户器材销售、外判服务、顾问服务及客户联络中心等其他电讯服务。

香港电讯以香港为总部,共聘用约17,500 名员工,业务据点遍及内地以及世界其他国家及地区。其国际电讯网络覆盖140个国家逾3,000个城市。

关于香港电讯更多详细数据,请浏览网站www.hkt.com

HKT Teleservices:香港电讯专业客服(HKT Teleservices)是一家专注于提供语音和非语音客户服务、技术支持、销售、客户挽留及相关服务的首屈一指的业务流程外包(BPO)供应商。倚靠最先进的技术、世界级的管理实践和运营流程,我们经营一个24小时全天候、多渠道的全球客户联络管理中心网络,站点遍布中国香港、中国内地(广州、上海、北京、深圳、重庆、杭州、金华等)、菲律宾、美国、巴拿马及英国,所支持的语言覆盖全球超过一半的人口。我们的业务模式能灵活满足客户需求,把握每次联络客户的商机。电讯盈科专业客服致力于为本地领先机构和《财富》世界500强企业提升客户服务品质和客户满意度、增加业务收入、降低运营成本,以及加强市场竞争力。

电子商务专员:电子商务专员招聘计划,是致力中国未来电子商务服务领域,顶级服务人才培养计划。在培训期间,你将会运用你所学到的知识,加以实践,为我们的客户提供优良的客户体验。我们也会安排项目管理人员作为你的导师,在你遇上疑难时,给你提供意见与协助。

岗位描述:
1、负责接受客户在线咨询,据业务流程要求为客户提供售中、售后问题的解决方案。

2、负责在线的订单、物流查询。

3、负责在线投诉受理, 安抚客户投诉,及时反馈客户需求。

4、因公司、业务需求安排的其他工作。

入职要求:

1、年满18周岁,大专及以上学历;

2、较强的表达能力和沟通能力,具备客户服务意识;

3、具备基本的电脑操作能力,打字速度在每分钟40个字以上;

4、能够适应翻班及轮班轮休工作制度(8:00-24:00轮班制);

5、喜欢网购、潮牌或者有互联网经验者优先。

薪资福利:

1、实习综合薪资:2500-3200元;

2、实习生免费提供住宿(6人间,水电自理);

3、带薪年假,公司购买团体人身意外险;

4、综合工时制,一周工作40小时,平均8小时/天;

合作模式

冠名办班、订单培训长期用工合作校企、校校联合办学合作短期工或寒暑假工毕业生就业、顶岗实习或工学结合参加校园招聘会合作校办工厂提供设备实训合作特殊技能型人才培训合作提供奖学金合作实习基地建设合作赞助办学

企业用工情况

岗位名称 专业要求 需要人数 男女比例 招聘时间
在线客服专员 不限 15 3月
电商处理专员 不限 15 6月


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